工行萍乡上栗支行新年“出实招” 提出业务拓展新举措

新年伊始，万象更新，忙忙碌碌的一年又过去了，工行萍乡上栗支行在来往的客户人流中又迎来了新的一年，在新的2018年，上栗支行总结经验，积极采取多项举措，为了新年能取得更大的成就而不懈努力，其措施主要有：

一、加强支行员工的政治理论学习和业务知识学习。2017年上栗支行员工通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十九大会议精神、《员工行为守则》和《员工违规管理办法》使员工的思想和道德水平得到了进一步的提高，特别是学习《员工行为守则》和《员工违规管理办法》等，增强了员工业务素质，不断提高工作效率和质量。

二、培训优质文明服务，提高窗口服务质量。柜员岗位是一线服务窗口，是工商银行形象的窗口。这就要求上栗支行的各位员工在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此支行利用晨会与每月一次的学习交流会提醒和训练员工在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，努力使客户能够高兴而来，满意而归。

三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成市行下达的各项业务指标。进入旺季以来，上栗支行积极推销工商银行各项理财产品，组织和培训网点员工学习业务知识，练习营销话术，通过客户经理走访、网点柜员推荐、重点客户维护等方法吸引客户办理存款业务，取得了一定的成效。

四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，努力做到全年安全无事故。业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。上栗支行员工在支行领导的带领不断反省自身，通过学习会议及晨会讨论指出各自的不足加以改正，对支行新年的发展起到了积极的作用。