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工行临汾开发区支行努力提升员工拓户的责任意识

发布时间:2018-02-19

               

                                    
为深入推进账户营销拓展工作,提升核心竞争力,工行临汾开发区支行把发展账户作为生命工程来抓,坚持拓户与维护并重的营销理念,努力提升员工拓户的责任意识 ,实现账户贡献度和有效账户规模的双提升。
一是加强新增账户的后续营销维护工作。根据账户营销递延激励办法要求,对新增账户在第一个统计期确认为无效账户的进行二次延期确认,经延期确认为有效账户的新增账户,按有效账户递延激励标准减半兑现,加强对新增账户的营销维护,提高动户率,提高账户贡献度。
二是对潜力以上的存量客户进行合理分配,控制客户经理的认领数量,克服客户经理不足的困难,由支行行长、副行长亲自进行客户认领,确保客户维护工作落到实处。
三是建立账户唤醒机制,对连续三个月以上未发生结算业务的账户,营销人员及时了解客户未发生结算业务的原因,并在其账户成为长期不动户之前开展有效的营销工作唤醒账户。
四是加强账户销户管理,对于拟撤销账户认真实行销户挽留营销制度,及时掌握和了解客户销户原因,开展针对性的挽留营销。
 
来源:
作者:杨景荣