提高客户满意度。对安装工行POS机的特约商户，支行将定期组织人员进行实地走访，了解POS机的使用情况，收集客户建议，告知客户如何把控风险，通过不断完善的细节服务，提高客户的满意度，力促POS机具保持较高的使用率。
（郭文俊）
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