一是组织开展了“人人上讲台”运营制度宣讲。通过宣讲活动，激发监管经理主动学制度的热情，如我们分别从自助设备加配钞、有价单证和重要空白凭证管理、临柜业务印章管理办法等方面组织了监管经理上讲台活动。讲解的内容切合前台实际，深受广大柜员的欢迎，同时，也促进了监管经理业务素质的提升。
二是扎实开展监管经理到网点体验式培训。参加体验培训的监管经理作为柜员在网点临柜处理业务，学习波音系统操作和柜面业务流程，建立了柜号信息并设置柜员号，实现由监管经理到柜员的角色临柜操作。每名监管经理在网点培训十天，通报培训，监管经理对前台业务操作有了全面的了解，能够更准确的开展监管工作。
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