邮储银行崇义县支行搭建新员工学习平台

新年伊始，万象更新，在热火朝天开展新年旺季业务大发展的忙碌时刻，邮储银行崇义县支行迎来新入职的四名员工，为该支行的未来发展充实了新鲜的血液和新生力量。

崇义县支行高度重视新员工的学习和成长，为了尽快让新员工了解、熟悉企业，尽快融入崇义县支行这个大家庭，在新员工入职伊始，县支行结合新员工的实际情况，制定了一整套的学习、培训计划，实行导师辅导制，帮助新员工尽快成长。

精心安排，内容丰富，制定培训计划表。新员工入职伊始，行领导亲自召开新员工沟通交流会，介绍银行企业文化和业务发展情况，解答员工的困惑，了解他们的实际情况，根据新员工优点及实习岗位需要制定培训计划。培训计划内容涵盖相关法律法规及规章制度、业务制度、服务礼仪、业务系统使用、营销技巧、反洗钱等多个方面，学习计划层次分明，轻重有序，内容完整，为新员工的学习和成长提供了清晰的学习方向。

言传身教，薪火相传，实行导师辅导制。该行指定业务操作能力强素质高的员工作为网点新员工的业务培训导师，负责新员工的业务指导，导师在日常工作业务处理时，一边示范一边指导，并及时为跟班员工排疑解惑；一周后，新员工独立上岗操作，导师负责监督指导，把控风险；网点安全管理、案件防控、自助设备维护则由网点业务主管负责指导，业务主管在具体事物处理时讲解全面工作流程和注意事项。此外，导师尤为重视合规理念的传达，教导新员工在工作中要牢记“合规先行、风控第一”的原则，牢固树立合规意识，严格执行各项规章制度。

行之有效的培训计划取得了预期的培训效果，短短的半个月时间，新员工在对邮储银行的企业文化和经营理念的同时，熟悉该行的规章制度和业务制度，服务礼仪、营销技巧也得到显著提升，熟练掌握操作技能。今后，该支行将建立长效培训机制，继续强化员工素质提升，提升网点内控能力和综合客户服务能力，致力于为客户提供最贴心周到的服务。