为进一步提高超级柜台应用效率,有效防控超级柜台业务风险,今年以来,农行潍坊滨海支行在辖内网点深入开展检查、调研,梳理超级柜台应用过程中存在的问题,并对全辖进行业务规范。
一是进一步规范超级柜台钥匙保管与凭证清点操作,在严格按照作业指导书相关要求的基础上,规范了钥匙管理人员、凭证清点方式、钥匙保管要求;二是对超级柜台业务管理进行规范,要求超级柜台管理人员加强业务审核,每日提取“非本人办理”业务,相关责任人员解释原因,作出说明;三是对超级柜台业务办理过程中存在的问题进行汇总分析,下发风险提示,积极通过邮件、电话、微信群平台等渠道进行问题沟通与经验分享,有效防控业务风险。