工行忻州岢岚支行“吉旺相连”展开首季开门红劳动竞赛

工行忻州岢岚支行抢抓一季度节日多、市场广、拓展业务机会大的实际，挟“吉（鸡）年”业务发展之势，认真落实各项工作措施，扬“旺（狗）年”业务拓展之利，积极主动地开展各项业务营销，确保优质高效地完成各项任务，努力唱好“开门戏”，夺取首季“开门红”。

夯实基础抓储蓄。紧抓一季度储蓄存款增长旺季，通过开展节日慰问、座谈联谊、上门走访、业务宣传、产品营销等活动，吸引客户增加存款。认真改善客户结构，优化客户群体，强化优质客户的扩张工作，扩大优质目标客户群体。以成本效益引导储蓄存款良性增长。大力拓展个人理财业务规模，提升理财产品创利能力，依托理财产品吸引客户，促进储蓄存款和理财产品销售的共同增长、协调发展。

抓大促重抓公存。对公存款业务实施抓大促重战略，做好对公存款的稳定增长。提高优质高端大客户的维护水平，全力抓好部队、财政、社保等重点客户的稳存增存工作，密切关注客户资金动态和业务、服务需求，加强沟通，创新服务，与大客户建立长期、稳定的合作关系。以资金、技术、服务等优势为依托，认真为大客户提供现金管理、理财等捆绑式综合服务，巩固与客户的关系，确保对公业务存款的稳定增长。

三、稳固传统拓新业。积极拓展新业务市场，针对本地中小企业发展迅速的情况，积极进行准备，对符合信贷支持条件的客户进行走访营销，努力寻找信贷业务合作机会。积极开拓新业务和中间业务市场。通过活化机制、创新思维、完善管理，提升对公结算账户规模，拓展私人银行、法人理财、票据贴现等新的市场领域，增强中间业务收入的可持续增长能力。

四、跑马圈地争市场。立足电子银行业务平台，持续开展“跑马圈地”战役，强化实施捆绑营销策略，将网上银行、手机银行、融e联、工银e支付等与灵通卡、信用卡、支付密码器等产品进行整体营销，扩大电子银行客户规模。加大代理保险、基金、贵金属、各类理财产品等的营销力度，提高新业务产品的贡献度。

五、优化服务铸品牌。以优质的服务树立良好的形象，培育不同的客户群体，继续开展“人民满意银行”创建活动，严格规范网点服务流程标准化建设，建立起全方位的服务营销策略，实施差别化的营销服务，增强对高端客户的竞争力和一般客户的“人脉”资源。利用业务技术优势，为客户提供业务全面、差异化的服务，充分满足客户的需求，以此吸引客户。抓住细节，满足特殊客户需求。行领导轮流到各网点坐班值周，担任“编外”大堂经理，与大堂经理一道疏导客户，分流业务，积极解决特殊客户的特殊服务要求。突出“尊贵”，锁定优质高端客户。同时，对优质高端大客户，通过实行个人客户经理、营销经理专门配对实行“一对一”的专属服务，加大理财知识宣传，并整合捆绑现有产品，为客户提供全方位的服务，进而锁定优质高端客户。

　　六、合规管理保安全。 加强对重点业务、关键岗位、重点人员、重点环节的管理和监管。强化对业务风险点的防控工作，消除风险隐患、杜绝各类案件发生。认真落实安全保卫工作责任制，加强办公场所、重点部位、重点环节的“四防”工作，加大安防设施维护力度，强化安全保卫工作的督促检查和落实整改，组织开展预防和处置重大突发性事件预案演练，确保安全稳定运营。