工行临汾开发区支行做好国债发行应急准备

    近期，工行临汾开发区支行规范储蓄国债发行期内客户服务，提升服务水平，做好国债发行应急准备工作。

一、配备咨询人员，负责客户咨询解答和服务指导工作，柜员协助做好客户咨询认购，保障发行秩序。

二、做好应急准备。在国债发行期内做好应急准备工作，遇到机器、程序或线路故障，及时解决，做好客户服务，避免投诉及舆情事件发生，保持网点秩序。

三、加强监测调剂。对销售情况进行监测，销售进度较慢时及时查找原因，对于通过逐级额度分配方式进行销售的凭证式国债，根据销售进度情况，及时调剂。

四、做到：六不。不向储蓄国债认购客户主动推荐改投理财、保险、基金等其他产品；不将储蓄国债发行作为揽存手段或与其他产品捆绑销售；不以任何理由向特定投资者优先销售；不向机构投资者销售；不提前预约销售；不在未确定发售完毕前明确告知客户已销售完毕。