工行临汾开发区支行推动柜面操作标准化规范化建设

为进一步提升运行管理水平，推动柜面业务操作的标准化、规范化建设，切实提高业务核算质量，有效降低业务运营操作风险，工行临汾开发区支行积极响应上级行精神，积极开展运行管理专业竞赛活动。

一、该行制定运行服务竞赛活动实施方案，向全体员工传达竞赛活动的有关精神和要求，鼓舞全体员工学知识、练技能、强素质的积极性，掀起服务竞赛活动热潮，全面提高全体员工综合业务技能水平，提高客户服务能力，为核心竞争力提升提供有力保障。

二、竞赛范围包括但不限于：凭证审核录入、汉字录入、手工点钞、机器点钞、知识竞答、专业指标考核等

三、该行以此次竞赛活动为契机，紧紧围绕运行管理相关专业内容和近年发生变化的操作内容作为学习重点，充分利用班前、班后时间采取集中学习与自学相结合的方式，组织开展多种形式的业务学习培训，并采取多种形式组织开展运行管理专业知识竟答和微机录入、凭证审核录入、汉字录入、点钞等项目的技能竞赛，引导业务人员全面学习并熟练掌握运行管理专业的各项规章制度和操作流程，在支行掀起学习业务制度、统一操作标准的活动热潮。