某阿姨是一位70多岁的退休职工,住在建设银行石家庄胜利支行不远处的老年公寓,子女不在身边,患有轻度的脑失忆症,每次到建行取工资存定期时,支行的党员冯惠莉总是耐心回答阿姨的各种问题,并将一些注意事项帮她记录在她的小笔记本上,以备阿姨忘记时翻阅查询。阿姨每次办完事,都会拉住在大堂服务的冯惠莉的手说:“闺女谢谢你,要不是有你这样的好员工在,我真不敢来银行。”正是有这样的员工和优质服务的亲力亲为,才不断吸引着更多的客户,走进了建设银行设立在石家庄市北边区域的这家银行。该支行的员工,用优质服务吸引客户,不断做大做强业务,为省会经济发展不断助力。