年初以来,工行宿迁分行突出“有效”二字深度挖掘行内外客户发卡,围绕三类客户加大重点产品营销,打好“阵地+外拓+互联网”营销组合拳推动信用卡拓户提质。
一、抓好“9944”客户的阵地精确营销。各网点制定相关岗位在9944营销中的具体职责和检查督导通报制度,大堂经理根据营销暗码进行第一关识别推介,柜员根据营销暗码和1738进一步营销推介,理财经理和客户经理及时接受柜员的推介,并进行业务办理或深度营销,网点主任日终对柜员的营销情况进行检查督导和通报,进而形成各岗位之间9944客户识别推介营销的无缝对接。
二、抓好资产类客户配卡。一是针对行内日均金融资产5万元以上的中高端客户开展接触点营销。二是推动理财经理管户客户的信用卡渗透营销。理财经理通过短信、电话、融E联等多形式开展对管户客户的互动营销;三是以拳头产品吸引行内外优质客户。要结合“爱购周末”“爱购全球”等境内外消费促销活动,依托环球旅行卡、星座卡、长隆旅游卡等重点产品,利用岁末年初居民境内外旅游旺季,在出国留学中心、旅行社、合资企业、高中国际班等渠道开展拓户,力争营销一批行外优质客户。
三、抓好公务员群体外拓发卡。结合现金分期及个人信用消费贷款白名单营销,通过“个人信用消费贷款+公务卡权益”的组合营销宣传,以上门扫户和集中职场沙龙等营销形式积极拓展以政府机构为重点的十三类优质客户公务卡。
四、抓好新渠道办卡在旺季营销中的运用。一方面积极主动地运用智能终端进行高效办卡。各支行需明确智能银行值守人员通过智能终端办理信用卡的比例要求,不断提升智能终端办卡占比。另一方面运用码上荐二维码扫码、融e联、网上银行等渠道推荐客户办理信用卡,进而解决客户不到店的问题。