工商银行鹰潭贵溪支行认真抓好核算质量

 　　工商银行鹰潭贵溪支行在旺季营销过程中，坚持业务发展与核算质量并举，对业务运营风险管理与控制工作高度重视，加强业务核查、巡查和整改督促，核算质量明显提高。该行一月份办理业务68757笔、二月份办理业务71322笔，业务量在当地同业处于领先位置；差错率比同期下降。

　　一、思想上重视。为提高核算质量、促进业务发展，该行认真分析业务运营情况、分析产生风险事件的原因；在关注可控风险事件的同时，重点关注外部风险事件，从外部风险事件中分析如何规避、降低风险。做好事中审核、事后检查，发现问题及时整改，避免再次出现相同的错误，起到举一反三效果，员工也在繁忙的业务旺季自觉重视核算质量。

　　二、操作上谨慎。该行各网点之间业务发展不平衡，对业务量大的网点要求与小网点之间不一样，因而要求相互借鉴、相互学习、共同提高。如：营业部一月份业务量30352笔、二月份业务量31258笔，业务量在系统内居首位，要想搞好核算、减少差错，就必须抓好“关口”：受理业务时仔细、操作时仔细、授权时仔细、事后检查时仔细，从而降低了差错发生。小网点做到自查与交叉复核相结合。

　　三、风险上防控。该行针对上季度风险事件特点及变化趋势在经营分析会上进行分析，严防主观因素，因而风险事件呈下降之势。如一、二月份风险事件主要表现在外部风险事件，未发现同一柜员对同一风险事件问题有屡查屡犯情况发生，说明通过学习培训，员工业务素质得到提高。雄石支行业务量大，一月份业务量11961笔、二月份业务量17947笔，因防控方法得当，做到业务发展与核算质量双提高。

　　四、总结上认真。该行注重“回头看”，每季度对发生的业务差错、风险事件进行对比、认真分析业务运营风险事件可能引发的风险大小，分析产生风险事件的原因，在关注可控风险事件的同时，重点关注外部风险事件，从外部风险事件中分析如何规避、降低本行风险。在内部对屡查屡犯柜员分析产生问题的原因，通过帮助减少可控风险事件的发生。