建行枣庄山亭支行：强化营销各项业务，全面提升发展效果

 在手机银行业务营销上，该行抓准目标，精准发力，做到“四个100%”。一是全行员工做到百分之百加办手机银行。该行提出通过员工体验，实现“一带三”，即做到“一个员工带动一个家人、一个朋友、一个亲戚”加办和使用手机银行。二是大堂和窗口对客户宣传百分之百。该行要求大堂经理和柜员做好对每个到达网点客户的主动营销。对未加办的客户做到百分之百开口营销，让越来越多的客户了解到手机银行为其生活带来的便捷之处。三是对加办手机银行的客户，百分之百指导客户激活使用。支行充分调动网点保安、大堂经理积极性，规定在柜员为客户加办手机银行后，由大堂经理、保安百分之百面对面指导客户激活及使用，提升客户现场体验度，并积极为客户推荐手机银行中的各类业务，如理财、生活缴费、信用卡线上申请等。四是对使用该行POS机、聚合支付业务的客户，要求客户经理百分之百指导客户下载使用手机银行。对前来办理POS机具及聚合支付业务的客户，在办理开户业务时，客户经理及柜员共同营销，并由客户经理为客户激活及指导客户使用该行手机银行。