工行抚州分行个人客户质量持续向优

      工行抚州分行一直以来秉承“有市场才有客户，有客户才有储蓄”的理念。对市场进行分类，瞄准目标进行拓展，全力提升市场竞争力。通过全行的努力，2017年，该行储蓄存款同业占比第一，日均资产1万元以上个人客户数净增全省第三，个人金融资产全省第一，创历史新高。

    一、持续开拓商品市场。该行坚持将商品市场的开拓作为常态化工作，制定了跨年度的商品市场拓展方案，将各项指标完成情况与行长、分管行长的经营目标挂钩，并配备了专项营销费用，市行每月对各支行市场拓展情况和指标完成情况予以通报，将成功营销案例作为典型在全行推广，对落后支行进行督导和诫勉谈话。商品市场按照“四个一”模式推进营销，即“一张时间表、一张路线图、一个营销团队、一个产品组合”，推行“一条街、一片区、一个园”的定向营销模式，做到营销常态化。要求各支行对周边500米商户做到营销全覆盖。

    二、挖掘重点农村市场。该行根据农村热点资金源头、存款时节特点和资金流转规律，以重点农村市场为突破口，从春节打工储蓄、中储粮收购、农村土地拆迁和棚户区改造等市场入手，全面推进农村市场拓展。做好全年分季节性营销的合理安排，着眼中粮卡发卡和后续资金回流。以中粮卡、理财产品为切入点，建立农村市场联系人制，通过关键人物打通环节，摸清市场运行和资金流转规律。

    三、大力发展个贷市场。该行充分发挥个人贷款压舱石作用和对大零售的拉动作用，加大个人住房贷款源头营销。加强个人住房贷款营销力度，选择本地优质楼盘，积极抢占一手房按揭市场，并加强与二手房中介的合作，重点发展直客式二手房贷款。在合作机构准入上突出一个“早”字，在发放贷款速度上保证一个“快”字，在客户服务上讲究一个“专”字。

    四、全力开拓社保卡市场。社保卡是政府的“民生名片”，对银政关系、机构和零售业务具有越来越重要的战略意义，该行积极做好社保卡营销工作，抓住客户，抓住业务源头。

    五、大力拓展代发工资市场。该行深度挖掘已代发工资客户综合金融服务需求，将维护责任逐户落实到支行、网点、客户经理，不断丰富“工银薪管家”服务内涵，充分发挥薪金溢、薪金卡等专属产品优势，切实提升代发客户群综合价值贡献。进一步深化公私联动、私私联动，对于未代发、他行客户实行名单制管理，由对公部门负责组织不同层级管理人员分别认领，开展牵头营销。