工行汉中分行开展“3.15消费者权益保护日”征信宣传活动

        3月15日上午，工商银行汉中分行在全辖开展以“诚信相伴，幸福你我”为主题的“3.15消费者权益保护日”征信宣传活动。

该行根据中国人民银行汉中市中心支行有关通知要求，结合服务工作特点，采取多种形式开展了维护金融消费者合法权益宣传活动。他们组织员工走向街头设置宣传台，向群众发放金融消费者权益保护知识问答宣传单、征信、反洗钱知识宣传折页和反假币知识手册，解答金融消费者权益保护的相关事宜，提醒群众防范金融诈骗，远离洗钱犯罪；通过引导群众进行征信知识二维码扫码答题活动，了解征信知识，维护金融消费者自己的信用权利。

同时，该行各营业网点充实大堂经理服务力量，做好自助服务区的客户分流和引导工作，从源头上理顺客户服务秩序，提升客户服务体验有效减少客户等候时间；广泛征求客户对服务工作的意见、建议，对客户提出合理化建议积极采纳，密切了银行与客户之间的关系，以良好的服务切实保护金融消费者权益。