近日,工行安康巴山东路支行发生让人暖心的一幕,该支行行长和大堂经理积极主动救助一位在网点外意外摔倒的八十多岁老人,为早春注入了一股暖流。
据了解, 2月27日,天空下着毛毛细雨,地面显得十分湿滑,正值午休时间,工行安康巴山东路支行行长王苗苗在前往单位的路上,发现一位身上沾有泥水的老人蹲坐在支行大门前约20多米的地上,从面部表情来看,状态似乎有些不大对劲。见状,王苗苗未加思索,立即走入营业大厅内,叫上大堂经理徐自民一块迅速走到老人身边,询问老人的情况和家属的电话,同时将老人搀扶到营业厅休息,但老人因非常虚弱,无力上台阶,就在门口台阶上坐下来,为确保老人脱离危险,王苗苗拨打了110和120。由于救助及时,老人现已无大碍。在救助过程中,还有两名外地年轻人积极参与,据两名青年人说,这位老人在行进中已摔倒两次,但不敢扶,只有叫醒老人,工行大堂经理徐自明当时就说“不要紧、大胆扶,安康人都是善良的”。为表达感激之情,老人的家属还特意打来电话感谢巴山东路支行工作人员的暖心帮助。
一直以来,工行安康分行的每一位员工都将“以客户为中心”的服务宗旨落实在日常工作和生活中,切实为广大客户提供优质服务和人情关怀,遇事不慌、做事不乱,涌现出了像杨浪浪勇救落水老人、马军长期积极参与义工联帮扶贫困儿童等许许多多的好人好事,积极承担社会责任,树立了工商银行良好的品牌形象。