工行江西赣州分行量质并举拓展旺季大零售业务

         今年以来，工商银行江西赣州分行持续推进精准营销，坚持量质并举，进一步发展个人客户，以此为突破口逐步实现旺季大零售业务提速发展。

扩大基础客户群体。加强代发工资特别是财政统发工资、有贷户代发工资、合作渠道代发工资业务的拓展，从源头上做好政府机关、企事业单位个人客户群体的营销。创新推动项目发卡，继续做好各类银行卡、商友卡、田园卡营销的同时，依托“银医通”、“银烟通”、“校园一卡通”、“公交一卡通”等项目发卡，拓展教育、医疗、烟草等领域个人客户，增加基础客户群。

加强个体工商户的拓展。通过商友卡、商友俱乐部、结算套餐、个人网上银行、个人经营贷款、分期付款等平台或业务，大力拓展个体工商户群体，作为新增市场的突破口，做大个人客户业务总量。

拓展农村金融市场客户。 以“立足城区，渗透郊区，力拓农村”为重心，加大渠道投入，选择重点位置设立ATM机专柜和自助银行服务区，加强与移动、电信、寿险、烟草等企业在农村市场营销网络的合作，发挥工行网上银行优势，根据客户需求合理配置，积极挖掘农村市场的目标客户。

  提升个人星级客户。以客户为中心，以资产配置为手段，在全行开展“造星”行动。一方面，对四星级以下客户，列出客户名单，制定针对性的产品配置，分户到人落实，帮助指导客户提高星点值，最终实现五星级客户的提升；另一方面，对服务星级未达五星级的客户，专人落实客户达标。同时，继续加大理财产品销售推动力度，扩大客户资产总量，提高五星级以上个人客户数量。

扩增高净值客户。落实私人银行客户行领导挂户制度，重点关注高净值潜力客户和超高净值潜力客户群体的潜力提升，以流失客户为重点拓展对象，认真分析潜力客户资产构成，逐户制定综合性的金融服务方案，开展针对性营销，促进客户资产的回流和留存。