邮储银行上饶县支行全面做好设备技术支撑工作

     按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》（银监办发〔2015〕97号）要求，邮储银行上饶县支行建立了网点理财与代销业务录音录像系统，该系统采取总行统一制定技术标准，分行按标准自行建设部署的建设方式。

为检验系统运行情况，该行组织专业技术人员对“双录”系统进行了自查，主要自查内容包括：一是视频采集设备是否符合监管要求，是否清晰录下营销人员和客户之间的产品营销过程，视频清晰，并人脸可认。录制的视频无明显肉眼可识别的闪烁、波纹、噪点等，常规光线变化不影响视频质量；二是音频采集设备中拾音器是否具备软件降噪技术，是否具备AGC声音自动增益技术，是否具备ISO9001质量管理体系认证和3C认证；三是双录服务器是否满足理财业务到期后再保存6个月音视频资料的数据存储要求支持B/S结构，并可根据客户名、证件类型、证件号码、卡号/账号、机构号、业务大类、产品到期日、理财经理号、交易时间、音视频信息保留时间等信息进行信息记录，并能够提供检索功能等；四是录音录像数据能否做到营业网点前端本地存储和网络远端存储；五是理财与代销业务录音录像系统是否和中国邮政储蓄银行网点视频监控安防集中系统平台进行了对接。

    在自查过程中同时对“双录”系统使用人员进行了现场培训，要求销售及双录人员在“双录”过程中注意销售程序和话术合规，要求网点负责人及时抽查“双录”销售影音数据，确保软硬件都能正常运行，以便保障金融消费者的合法权益。（周建华）