今年以来,邮储银行抚州市分行持续做好ETC业务的服务工作,将服务落到实处、做到细微,做到春节期间服务不打烊,并多措施全力提高全市机动车辆通行高速的便利,取得了客户的信赖,获得了ETC业务的发展。截至3月15日,该行首季发行储值卡近1.2万张、OBU1万多个,实现充值金额1亿多元,实现了首季业务发展的“开门红”。
该行密切联系高速公路联网中心,并与其加强沟通、密切合作,使其向广大潜在ETC客户力推该行产品。同时该行人员积极走访全市各大单位,介绍营销ETC业务,使该行ETC成为各单位公务车辆的首选。突出宣传ETC业务优势,争取业务发展先机。该行针对客户的安全担忧,该行利用LED滚动字幕、易拉宝、亮光板等方式宣传ETC专卡专用,安全稳定等优势特点,让广大客户从内心里信赖该行ETC产品。优化ETC服务质量,争取客户真心支持。ETC前台人员不断地提高服务质量,贴心周到地为大客车的特殊车辆上门安装ETC,提高客户满意度。
该行始终将ETC当作重点业务来抓,不仅取得了较好的成绩,也做出了自己的特色。该行表示,将以更加便利、快捷的服务争取更多客户资源,再创业务发展新局面。