日前,从邮储银行抚州市分行获悉,该行在2017-2018年跨年度竞赛中个金业务发展列全省邮储银行第1位。
据悉,个金业务进入跨年度竞赛以来,该行落实省行省分行提出的“五早”精神,既抓全局、谋长远,又盯落实、抓当下,全力打好2017-2018年个人金融跨赛硬仗。跨赛期间,该行针对同业和发展情况变化,及时调整政策,并下发相关文件7个、召开相关布置和宣贯大会10余场次。同时,该行积极做好后台支撑工作,一方面,该行行领导分片挂点县(区)支行并多次赴各县(区)支行进行督导帮扶。另一方面,该行各部门对应挂点各县支行开展储蓄业务帮扶。为保障旺季网点营销和服务,该行制定了后台员工帮扶前台计划表,全市共抽调了60多名后台人员到一线帮扶。此外,该行积极加强科技支撑工作,在旺季来临之前,为网点增配了11台存折存取款机和39台ITM机,并对网点机具进行了全面检修,减缓了柜面压力,提高了客户的服务满意度。
业务发展营销先行,跨年度业务发展期间,该行抓好项目营销、交叉营销及活动营销工作。一是积极做好外拓营销。做好抚州旅游联名卡的推广营销并开展外拓营销,主动走访专业市场、城郊村庄、工厂企业,加大征地拆迁款、代发工资、棚户区改造等项目营销。二是抓好交叉营销。各县支行一把手亲自维护一手房开发商,派员在楼盘开盘日现场揽收购房定金和首付款,并强化房贷资金沉淀。三是开展各类主题营销活动。积极创新营销方式,开展“首季党员争先锋·营销做贡献”竞赛活动,充分发挥党支部和党员的模范带头作用,并针对节假日开展。
业务发展中考核是重要环节。为督促各单位积极落实上级行的指示,全面完成个金业务发展目标计划,该行全面细化和落实网点考核、员工考核,及时传导压力、分解任务,并定期对发展落后的单位进行督导。此外,加强过程管控,变“关注结果”向“关注过程”转变,积极营造“齐头奋进”的发展氛围。