工行临汾开发区支行强化互联网金融产品服务品质

为推进互联网金融业务产品的营销推广，提高服务效率和客户满意度，提高互联网金融专业产品经理队伍业务素质和服务能力，工行临汾开发区支行强化互联网金融产品服务品质。

一、根据省分行工作部署结合自身实际，开展产品业务练兵，切实提高了产品经理和营销人员以产品和服务维护客户、拓展市场的业务能力和综合素质。

二、组织互联网金融产品服务调研活动，根据市场、客户需求提出产品或者服务创意，通过互联网金融业务服务竞赛推动全行学习产品、营销产品、推广产品、提升服务等促进业务发展的积极作用，引导产品经理和营销人员开展重点产品和明星产品综合性营销。

三、在做好互联网金融业务服务工作的同时，加强对重点业务的宣传和营销，加快对重点市场和重点客户的拓展。做好对客户诉求、客户意愿等行为的分析，为互联网金融产品业务的持续优化，为更好为客户服务提供信息支持。

四、及时总结互联网金融业务产品经验、客户参与情况、推广成效、相关数据、客户意见建议、采取的优秀营销方法和营销案例等，开拓互联网金融业务服务的工作思路，促进优秀营销方法的有效推广。