建行长沙新建西路支行因地制宜加强以客户为中心的”理念

       建行长沙新建西路支行地处长沙老城区，所以周边居民本地的老年人和刚进城打工的年轻人比较多，因为这样的年轻结构和知识结构的特点，使得南门口这一带一直存在一些民间集资、借贷以及赌博的情况。

     根据这些具体情况，为了进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，切实维护消费者合法权益，构建和谐金融消费环境，建设银行黄兴南路支行于2018年3月15日，在南门口开展了以金融安全为主题的金融知识宣传活动，这次活动的主要目的是向社会公众普及基本的金融知识、非法金融广告的识别能力和被不法分子侵权以后的救济途径，旨在提高金融消费者的辨别能力，增强其风险意识和诚信意识，尤其是抑制盲目的投资冲动。

    在宣传活动中，通过在公共区域内摆放、发放宣传折页，张贴宣传海报，主动向公众介绍和讲解等方式，以通俗易懂的语言，配合精心准备的宣传折页，现场普及了金融消费者的权益和金融知识，对大家关心的金融广告、电信诈骗、非法民间集资、银行卡支付安全、电子渠道安全、信用卡等问题进行了现场解答。

    通过这样一场活动，不仅拉近了客户的距离，起到了很好的自我宣传的作用，更重要的是，体现了铁银支行“对外以客户为中心的”理念，始终将客户放在突出的位置，把金融知识的普及与履行社会责任、加强品牌建设、造福一方民众充分结合。