工行咸阳人民东路支行国债发行工作受到客户表扬

         2018年4月10日，工行咸阳人民东路支行客户侯女士在办完国债业务后感到非常满意，特意写下留言好评，并致电95588表扬。

这天又到了国债发行的日子，该行门口一大早便站满了等候的客户。鉴于以往国债发行时间集中、客户抢购火爆，为进一步满足更多客户的业务需求，同时保证日常柜面业务的正常办理，支行高度重视、提前安排、认真组织，主管行长提前利用晨会夕会时间对国债发行工作进行部署，灵活调整营业窗口，专人负责，设立专柜，并对厅堂ABC岗位人员进行合理分工。

当日，该行提前开门迎宾，主管行长亲自给客户发放号码牌引导分流客户，客服经理提前指导客户在智能设备做好资金准备，厅堂与柜面积极配合，各项业务办理井井有条。