邮储银行井冈山市支行开展服务规范专题培训

 文明优质服务是银行工作的生命线，客户的满意和信任是业务发展的基础。为不断提高网点服务质量，创造更高的品牌价值，为客户提供更优质的服务，邮储银行井冈山市支行组织辖内所有自营网点员工在近日举办了一期服务规范专题培训。

为促使员工深刻体会服务礼仪是银行业竞争的神器，该行业务管理员针对服务规范礼仪内容组织辖内网点所有员工开展理论学习，一是重点讲解《中国邮政储蓄银行江西省分行网点规范化服务违规行为处罚办法（2017年版）》，二是开展现场礼仪教学环节，一对一地手把手指导教学工作，让员工两人一组进行现场模拟模式，面对面互相指出错误之处，立行立改。培训后随即进行闭卷考试，并全行通报成绩。