辽宁农行朝阳县支行以信息治理为契机推动零售业务

朝阳县支行要求在做好客户信息治理、夯实客户数据基础的前提下，进一步顺应潮流，发挥利用大数据技术优势，切实推动零售业务向数字经营新模式转型，以应对激烈的同业竞争与严峻的业务发展压力。 （一）全面开展数字化精准营销工作。依托个人客户营销管理系统，通过数据挖掘，筛选目标客户清单，陆续实施“财神上门”、“理财到期”、“旺季易流失”等多批精准营销项目，精准营销初步试水取得明显成果。各网点要抓住良好契机，坚持加快转变观念，重视数字化精准营销，继续在营销中配套对客户的优惠活动、特色产品，加大对客户经理营销激励，持续深入开展高质量的精准营销，将关注重点由客户联系率转向营销达成率。 （二）高度重视零售数据分析师队伍建设。挑选部分优秀客户经理，利用大数据手段，更全面地了解和对接消费升级背景下的客户多样化金融需求，更精准地获取客户、挽留客户，更深入地挖掘客户整体价值，将客户信息数据真实转化成产品经营效益。 （三）加大个人客户营销管理系统推广应用力度。个人客户营销管理系统是目前实施客户数据应用最有力的工具，已经实现客户筛选、营销全流程管理、业绩考核评价等很多先进功能，能够支持客户大数据挖掘平台筛选结果的批量导入。各网点要加快行动起来，提升系统推广和数据应用能力，在各级零售员工中实现全员学系统，全面用系统，全速促转型。