盛夏来临,高温、雷雨天气增多,为保障营业网点终端、自助银行等电子设备安全运行,工商银行鹰潭分行从应急演练、联合巡检、设备管理、技能培训四个方面入手切实提高了该行信息科技风险防范能力和应急处置能力。
一、注重应急演练。该行电子银行部根据可能出现的网络异常中断、长时间停电、通讯故障、电力故障和科技中心机房起火或进水等异常情况,模拟设置了突发事故环境开展了应急演练,进一步提高各业务系统抗风险能力和科技人员突发事件应急处理能力。
二、通力协作联合巡检。该行电子银行部联合安全保卫部对全辖所有营业网点进行了一次全面巡检维护。一是对设备接地、电源的防雷模块、线路老化等薄弱环节进行了全面巡检、维护,对发现的隐患进行了及时整改。二是对各网点计算机管理员进行了一次应对紧急停电事故培训,现场指导进行操作演练,确保各网点在停电后能及时启用发电机,并要求各网点为发电机备足燃油。
三、加强设备管理。针对高温多雨容易导致打印机、刷卡器等设备故障,该行配备了足够的备用机,并按期将故障设备发到厂家维修。淘汰部分存电量较小的3KVA UPS更换为5KVA UPS,确保更换后不间断供电达到10个小时。
四、强化技能培训。今年以来该行组织开展了多次信息科技技能培训,培训内容包括信息科技安全知识、终端基本维护、自助设备日常维护、电子设备常见故障处理等,打消员工对电子设备不敢动、不敢碰的顾虑,达到学以致用的目的,从理论和实践上提高操作员专业技术水平、实际操作及解决问题能力。