今年以来,为提高全行整体服务水准,邮储银行井冈山支行通过严格标准,查缺补漏,强化督导,狠抓落实等措施,有力地推进了网点环境规范化建设有序开展。
一是强化管理,健全机制。严格上级行规范化服务标准,逐条逐项查找不足,落实责任措施。同时,出台支行相关办法,现金区从电脑屏幕、点钞机、刷卡器、打印机、高拍仪、对讲话筒、印章、垃圾筒等设备进行定点归位,做到整齐划一;客户区从客户等候椅、叫号机、大堂台、电视机、公示牌、花卉等做到摆放规范,干净整洁。二是完善细节,培养习惯。定期下发通报,大力促进员工桌面物品及个人物品定位习惯养成培养,长期保持,形成常态化;通过晨会、夕会等形式,加强日常教育和培训,培养员工养成良好的操作习惯,确保工作成效。