农行府谷黄河支行以党建引领文明创建促服务质量提升

 

    一是加强引导教育，凝聚农行青春正能量。坚持以党建工作为引领，支部对党员的学习教育形成常态化。通过理论基础知识的学习和开展“践行核心价值观”等系列活动，提高了青年员工的思想政治素质，培育出青年员工的人生观和价值观。员工的政治素养与实干精神同步提升、紧密结合，奠定出主动创新工作基础。

 

    二是完善培养机制，创建青年员工成长平台。积极开展“比、学、赶、超”争先创优活动，加强业务技能培训，创造多岗位锻炼平台，提高青年员工执行能力、营销拓展能力、岗位胜任能力等综合素质。新进行的大学生努力学习金融业务，刻苦钻研岗位技能，多人相继获得理财、证券、期货、保险等从业资格和行内各岗位任职资格。负责人赵玺平连续多年被评为市、县行先进工作者。

 

    三是客户为本，奉献一流服务。坚持文明规范服务制度化，以制度规范引导员工服务行为，积极践行“温情”银行的建设理念，为客户打造“府谷农行有温情，府谷农行有暖意”的金融服务体验，促进网点服务品质不断提升，全方位赢得客户的信赖和认可。

 

    四是绩效为本，创造一流业绩。黄河支行秉承绩效为本的考核理念，均衡发展各项业务，实现一流经营业绩。在近年来综合考评中，个人存款增量连续3年走在支行网点前列。3年内，荣获省行级荣誉1项、分行级荣誉1项、支行级荣誉3项。