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农行连山支行重视为特殊客户群体服务工作

发布时间:2018-05-31

           为了让更多的人享受到农行的金融服务,连山支行一直十分重视为老弱病残等特殊客户群体服务工作,把关爱特殊客户群当做己任,受到客户们的表扬。他们一是在新建网点设置无障碍通道,使轮椅直接能到达柜台前,为残疾人优先办理业务;二是在大堂设置了便民箱里,准备了老花镜、助盲卡、针线、创可贴及一些常用药品,同时,开辟部分客户等候椅为爱心专座;三是为因身患重病、行动不便及无自理能力而又需要办理开销户、密码重置等业务的客户实行特事特办的政策,安排员工上门办理,仅2018年他们就为三十多位客户提供过此类服务。

来源:
作者:李云华