工行沧州分行以强化发展责任,加强产品宣传,深挖目标客户,严格质量管理为要点,全面出击市场,推动个人消费贷款业务发展。
一是强化责任。该行个人消费贷款拓展责任,下达落实目标任务,制定考核方案,提高考核系数,考核落实到部门、支行和网点具体营销人员,增强全辖尽职抓好个人消费贷款营销的责任意识,积极深入市场紧贴客户,运用产品扎实开展营销。
二是强化培训。该行利用晨会和晚下班时间开展网点客户经理、大堂客户经理个人消费贷款业务品种和业务操作流程培训,增强个人贷款业务知识,熟知个人消费贷款的产品特点和业务处理流程,提高现场解决不同个人消费贷款客户贷款疑难问题的能力,实现业务的精准营销和快接快办,及时满足客户贷款需求。
三是强化宣传。该行通过门楣LED电子屏、室内专题展板、客户经理“融e联”、微信朋友圈H5转发等方式延展宣传个人消费贷款业务渠道。抓好优质客户资源信息收集,利用PBMS(个人客户营销系统)筛选目标客户,黏合“融e联”、白名单、质押贷款等产品的优化供给,并及时通过短信外拨、电话外拨等方式邀约目标客户,提高精准营销的市场竞争效果。