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邮储银行新干县支行持续开展服务演练,提升服务水平

发布时间:2018-06-13

        为提升营业网点金融服务能力,邮储银行新干县支行以“建设规范化服务网点”活动为契机,在辖内营业网点积极开展服务技能演练工作,利用晨夕会和下班后的时间,组织员工按照标准化服务流程,开展服务演练,不断提升客户服务体验。演练主要从员工站姿、坐姿、行姿、指引、握手、鞠躬、接递物品等基础规范礼仪和营业厅业务操作出发,要求动作整齐、语言规范、精神饱满、神态自然,做好柜面服务七部曲。 

来源:
作者:周天