农业银行辽宁辽阳文圣支行坚持以提高市场竞争力和综合贡献度为目标,紧紧围绕上级行个人贷款业务发展战略,加强组织推动,实施创新发展,积极开拓市场,积极营销新个贷业务品种,实现了网捷贷这一新型业务品种的健康发展。截至2月17日,该行网捷贷增量完成率持续在辽阳市农业银行系统位居前列。
一是领导重视。自网捷贷产品上线以来,该行行领导、网点主任高度重视,在晨会、周例会上多次调度,进行业务督导,支行主管行长更是亲临一线指导,与大家共同研究,共同推进。
二是做好宣传。持续组织开展网捷贷业务的宣传,将产品所具有的时时、方便、快捷等特点进行广泛宣传,提升了个人信贷业务在客户中的知名度,并以联动营销为抓手,开展个贷业务联动营销活动,发挥全行联动的整体效应,提升社会公众对此项产品的谁知度。
三是有效落实。工作之余,网点前后台人员按照支行相关工作部署,加强对操作规程、规章制度、申办条件进行学习,并灵活掌握营销话术,为网捷贷产品营销开展打下坚实基础。
四是优化服务。在做好客户日常推介的同时,该行注重网点服务环境、服务秩序、服务流程的打造,强化售前、售中、售后服务工作,努力提高客户满意度,为网捷贷业务的快速发展奠定了基础。
来源:农行辽阳文圣支行
作者:苏万新