提升服务质量 争当行业标杆

    工行张家口红旗楼支行从成为张家口国库集中支付的代理行以来，凭借先进的资金汇划清算系统为预算资金的收缴和拨付提供了快捷、方便、安全的结算渠道。特别是随着综合业务处理系统的全面投产不断升级改造、电子体系的建立，有效提高了本行服务的水平，促进了代理国库工作高效、安全和健康发展。

    加强领导，提高风险防范重要性的认知。市行领导杨海云行长的高度重视代理国库工作，以及在市行机构部和运行管理部的大力支持和协助下，该行在思想上和行动上真正重视国库工作。切实落实岗位目标管理责任制，经常督促检查各项制度的落实，熟悉和掌握国库发展的最新动态，了解本身的代理业务水平。加强管理，规范服务，借助先进的综合业务系统，为国库资金的收纳和集中支付提供快捷、安全的服务。

    加强协调，促进代理水平不断提升。该行一方面加强外部协调，充分利用外部监管部门对代理国库工作的一些问题进行相互通报，加强信息交流和反馈。另一方面与行内机构、结算、运行、科技等相关部门通力协作，及时汇报情况，主动接受监督，确保国库资金安全，提高工作效率。

    提升服务质量，争当行业标杆。该行为更好的服务于广大市民缴纳交通罚款，在网点设立了专柜，并提供了多种渠道的缴纳方式，全市各网点职能终端机上、手机银行、e生活上都可以办理，为了最大限度的方便广大市民该行还在车管所安放了缴费机。做到了全方位、多渠道地服务广大市民。

        充实代理国库队伍，提高整体素质水平，落实岗位责任制。该行充实人员，加强力量，确保代理国库工作的正常开展，并保持代理国库人员相对稳定，严格落实岗位责任制，做到以责定岗，以岗定人，各司其职，各负其责。并不断加强教育培训，提高国库队伍综合素质。从实用性出发，立足岗位技能、专业知识和思想道德教育，开展多种形式的业务培训，努力提高代理国库队伍的政治水平、业务水平和职业道德水平。

    严格审核，规范国库会计业务核算过程的各项操作。为充分发挥监督、检查和辅导作用，该行定期不定期的对代理国库业务进行辅导检查，并严格按照《国库会计核算管理与操作的规定》办理各项业务，强化操作人员的安全防范意识，认真做好保密工作。

    该行将严格按照代理地方国库集中收付业务有关制度，不断改进服务，完善网络建设，加快资金汇划和账户管理，确保资金安全，并加强与市财政、人行的信息沟通与工作交流，确保安全、及时、高效地办理地方国库集中收付业务。