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提升服务质量 争当行业标杆

发布时间:2018-09-17

  

    工行张家口红旗楼支行从成为张家口国库集中支付的代理行以来,凭借先进的资金汇划清算系统为预算资金的收缴和拨付提供了快捷、方便、安全的结算渠道。特别是随着综合业务处理系统的全面投产不断升级改造、电子体系的建立,有效提高了本行服务的水平,促进了代理国库工作高效、安全和健康发展。

    加强领导,提高风险防范重要性的认知。市行领导杨海云行长的高度重视代理国库工作,以及在市行机构部和运行管理部的大力支持和协助下,该行在思想上和行动上真正重视国库工作。切实落实岗位目标管理责任制,经常督促检查各项制度的落实,熟悉和掌握国库发展的最新动态,了解本身的代理业务水平。加强管理,规范服务,借助先进的综合业务系统,为国库资金的收纳和集中支付提供快捷、安全的服务。

    加强协调,促进代理水平不断提升。该行一方面加强外部协调,充分利用外部监管部门对代理国库工作的一些问题进行相互通报,加强信息交流和反馈。另一方面与行内机构、结算、运行、科技等相关部门通力协作,及时汇报情况,主动接受监督,确保国库资金安全,提高工作效率。

    提升服务质量,争当行业标杆。该行为更好的服务于广大市民缴纳交通罚款,在网点设立了专柜,并提供了多种渠道的缴纳方式,全市各网点职能终端机上、手机银行、e生活上都可以办理,为了最大限度的方便广大市民该行还在车管所安放了缴费机。做到了全方位、多渠道地服务广大市民。

        充实代理国库队伍,提高整体素质水平,落实岗位责任制。该行充实人员,加强力量,确保代理国库工作的正常开展,并保持代理国库人员相对稳定,严格落实岗位责任制,做到以责定岗,以岗定人,各司其职,各负其责。并不断加强教育培训,提高国库队伍综合素质。从实用性出发,立足岗位技能、专业知识和思想道德教育,开展多种形式的业务培训,努力提高代理国库队伍的政治水平、业务水平和职业道德水平。

    严格审核,规范国库会计业务核算过程的各项操作。为充分发挥监督、检查和辅导作用,该行定期不定期的对代理国库业务进行辅导检查,并严格按照《国库会计核算管理与操作的规定》办理各项业务,强化操作人员的安全防范意识,认真做好保密工作。

    该行将严格按照代理地方国库集中收付业务有关制度,不断改进服务,完善网络建设,加快资金汇划和账户管理,确保资金安全,并加强与市财政、人行的信息沟通与工作交流,确保安全、及时、高效地办理地方国库集中收付业务。

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