为进一步扩大支行对公优质客户群体,夯实对公业务基础,工行山西侯马支行把拓展对公优质客户作为一项长期性的基础工作,加强组织领导和工作调度,采取多项举措,积极推进优质对公客户拓展工作。
一、思想高度重视,加大营销力度。要求客户经理要高度重视拓户工作,充分认识到拓新户对支行各项业务发展的重要作用。要合理安排时间,多走出去,充分发挥客户经理的营销作用,积极拓展优质对公客户。
二、切实执行客户经理与网点对接制度。安排客户经理分别与支行网点对接,与网点共同筛选目标客户,发掘客户潜在需求,共同进行营销。
三、全方位营销,提高产品渗透率。公司客户经理摆脱只做信贷业务的狭隘观念,在当前资产业务严峻的形势下,努力寻找结算、理财、个人等业务的突破口,积极主动与客户联系,上门服务,围绕客户需要做文章,推广工行的各项产品,为提升客户忠诚度,发展优质客户打下基础。
四、加强督导,确保拓户营销了得实效。在确定与网点对接制度之后,要求客户经理提高责任心,把与网点的联动工作落实到位,定期汇报拓户工作进展。对于潜力较大的客户,由分管行长亲自带队上门走访,将新客户的拓展营销形成一种良性工作机制,提高客户经理拓户营销工作的积极性和主动性,全面提升拓展优质对公客户成效。
来源:工行山西侯马支行
作者:卢文秀