一九八四年，中国工商银行江西萍乡分行成立之始，便深深植根于这片赣西热土，始终与萍乡经济同发展、共呼吸，不断加快改革、发展和创新步伐，从小到大、从弱到强，成为萍乡金融行业的中流砥柱。在三十四年的成长之路上，工商银行萍乡分行始终围绕“推进民主管理，共商发展大计，促进转型发展”这一中心，践行“民主立行、民主管理、民主监督、民主兴行”的理念，切实发挥民主管理的作用，紧紧依靠广大职工群众，旗帜鲜明地维护职工的合法权益，积极探索一条民主管理建设与经营管理相融合的发展道路，展现了现代金融企业“人心齐、干劲足、风气正、斗志高”的精神面貌。
 

    制度先行稳民权，强本固基筑堡垒。自萍乡分行成立以来，职工代表大会制度作为该行实行民主管理、民主决策、民主监督的基本形式，增强了职工与工行风雨同舟，共谋发展的责任感与使命感。在市行党委的高度重视下，萍乡分行职工代表大会制度不断完善，所有涉及职工切身利益的规章制度、重大改革方案、重要战略决策、领导工作报告、财务预决算、职工福利事项等都需经职工代表大会审议通过才能正式实施，充分发挥了职代会作为民主管理主渠道的关键作用。根据省行职工代表大会章程要求，市行、各一级支行每年召开职工代表大会，认真征集职工代表提案，鼓励员工参与民主决策、民主管理和民主监督，构建职工诉求表达渠道，将员工智慧转化为改革发展的思路，把员工利益诉求纳入制度化、规范化的轨道，切实增强员工的归属感和忠诚度。为切实保障职工代表大会制度的有效实施，萍乡分行在认真贯彻《中国工商银行行务公开实施办法》、《 中国工商银行江西省分行民主管理暂行办法》、《中国工商银行江西省分行行务公开实施细则》、《中国工商银行江西省分行职工代表大会章程》等制度办法要求的基础上，进一步完善职代会程序，在各支行建立了民主管理小组，并根据各支行实际，制订通过《上栗支行民主管理实施细则》、《城北支行财务费用管理委员会》、《城北支行风险审查委员会》等民主管理决议、办法，为职工民主管理权力的实现提供坚实的制度保障。

    广开言路听民意，行务公开提实效。行务公开是广大职工参与民主决策、民主监督的重要途径，也是职代会制度的延伸和发展。为更好的接受广大职工的监督，提高权力运行的透明度，市行坚持把涉及本行经营管理的重大决策“热点”问题、牵涉员工切身利益的“难点”问题、员工最想了解的“疑点”问题作为行务公开的重点，通过市行网讯行务公开栏、民主座谈会、公示、晨会、例会等形式予以公布，将行务公开的执行力度与行内领导班子建设、职工民主建设、绩效责任考核有机结合，坚持重大问题以公开求共识，职工敏感问题以公开求公平，工作难点问题以公开求突破，干部管理问题以公开求公正，畅通行务公开渠道，倾听员工心声，增进理解信任，提高行务公开工作质量。市行党委作为行务公开的第一责任人，自上而下建立以纪检监察、工会协调监督，职能部门各负其责的工作体系，成立行务公开领导小组，制定了行务公开实施细则，明确了行务公开的形式、内容及要求，按照行务公开办法将涉及本行经营管理的重大决策、牵涉员工利益的重大事项、重要制度的出台（如绩效考核办法、内部管理实施细则等）、支行财务费用管理以及涉及廉政建设等重要事项及时予以公开，使员工了解并参与到行内的每一项经营活动，牢固树立主人翁精神，确保行内的管理和决策上的重大举措得以在广泛的民主基础上实现集中，保障了管理和决策的民主性和科学性。

    集思广益汇民智，群策群力促发展。萍乡分行一直视员工为最宝贵的资源，通过集中员工智慧，提升员工的价值创造力。实行行务公开的同时，萍乡分行始终高度重视职工的意见建议，通过设立职工意见箱、行长热线等形式收集职工对公开内容的反馈意见和合理化建议，将职工智慧转化为改革发展的思路，大力推进集体协商，鼓励员工对行内日常管理畅所欲言，献计献策，尤其对于涉及我行业务发展方向、应对市场竞争的具体措施上，全行员工开动脑筋想办法，挖掘关系寻资源，上下合力拓市场，真正将民主决策决议落实到我行的业务发展当中。除市行职代会广泛征集职工提案外，各支行也建立了建言献策意见箱，鼓励员工，特别是涉及业务发展、综治案防、困难救助、职工食堂、员工住宿、女职工特殊权益等关键问题，有好的建议和意见，行成书面材料投入意见箱，或向支行领导口头汇报，支行将通过行务会形式予以审议，并采取不同形式予以答复，在支行能力范围内能办到的及时解决；对支行无法落实的，及时上报市行党委研究讨论并作出回复，切实做到对职工进言献策公开有载体，意见有落实，落实有反馈。
    拔犀擢象聚民力，公开透明选英才。萍乡分行始终坚持用开阔视野关心员工，重视员工在经营管理中的体验和感受，助力员工职业生涯发展，构建和谐工作氛围。分行每年组织一系列针对青年职工的业务培训，不断推进员工队伍建设，充分调动广大员性、主动性，持续优化人员结构、培养后备人才等措施，实现了各层级、各专业人才的梯队建设和良性循环，形成了特色的人才动态培养机制，成为优秀人才成长的沃土。为给员工开辟多条职业发展通道，萍乡分行按照总行统一安排，健全管理、专业技术和经办岗位职务序列体系，每年组织多次专业序列考试，通过凭证上岗、晋升工资档次等形式鼓励员工积极参与行内资格考试，提升自身业务知识与能力。在行内干部提拔选聘上，萍乡分行始终坚持任人唯贤，用正确的用人导向激扬斗志，凝聚人心。每次竞聘前，向全行公开竞聘条件，广泛听取职工意见，严格按照公开、公平、公正的原则进行竞聘，保证优秀人才的脱颖而出；对现任领导干部，分行定期组织职员民主评议，倾听干部述职，提出有价值的建议，确保领导干部的权力行使在广大的职工的监督之下。
    以人为本得民心，和谐奋进谱新篇。在民主管理的探索中，“以人为本”贯穿于萍乡分行企业文化建设的始终。通过不断创新关爱员工举措，分行最大限度地调动员工的积极性、主动性，增强员工的归属感、荣誉感。为缓解员工工作压力，加强员工身体素质，各级机构积极为员工开展丰富的娱乐活动，组织踏青、瑜珈、球类竞赛、读书会等各项文体活动，提升团队凝聚力；为保障员工正常休息休假权力，分行制定了员工休息休假实施细则，对员工每年享有假期的时限予以明确，基层网点普遍实行弹性排班，错峰调休，避免员工过度劳累；围绕员工安全健康权益，市行每年安排员工体检一次，并积极促进搭建以员工为主体的医保第三支柱平台，把关爱员工具体措施落实在行动上；遇职工生病住院、婚丧嫁娶，行内领导第一时间亲临现场慰问，送上关怀；对行内困难职工，统一建立档案，行领导定期走访，并发放困难补助。在创建和谐工行之路上，分行切实把“以人为本”作为一项重要工作来抓，给予员工真切而实际的温暖和关怀，为员工打造如家文化，以诚心，得人心，全力打造一支有温度、有凝聚力、同目标、共奋进的高素质员工队伍。
回首往昔，工商银行萍乡分行持续以“民主管理”贯穿于企业文化建设的始终，不断探索构建和谐企业、团结队伍，在践行民主管理的征途中，上下同心，砥砺奋进；展望未来，在工行改革发展的宏途中，萍乡分行将继续高举“民主立行，民主兴行”的旗帜，在“民主管理，民主监督”的实践中躬身聚力，勇立潮头，携手全行员工共圆“工行梦”、“我的梦”。