农行辽阳文圣支行开展柜员岗位练兵活动

年初以来，为全面提升网点的服务质量和柜员的业务处理水平，农业银行辽宁辽阳文圣支行对网点所有柜员进行业务技能集中培训，深入开展了“柜员岗位技能练兵”活动，激发员工学习业务知识、参与岗位技能练兵的积极性。
该行运营财会部重点加强对员工岗位技能培训工作的组织领导，并将其作为日常运营管理工作的一项长期任务来抓，为员工提供练兵了基本保障。支行综合管理部积极配合，协调组织柜员认真学习有关文件，按计划推动活动实施。
岗位练兵采取培训和帮扶的方式，重点以柜面业务操作、单指单张点钞和柜面业务知识等基本功为主。培训现场，主管行长顾绍岩亲临现场指挥，运营财会部经理郑宏岩、综合管理部经理周广文及其他人员负责相关协调事项。通过此种方式，使每位柜员从思想上高度重视，技能上严格训练，明确自身业务技能达标的现状和努力方向，以有效提升员工岗位技能和服务能力，使岗位练兵活动更加科学高效。在练兵的同时帮助员工尽快了解掌握新技术、新知识和新方法，兼顾学习金融规章制度、业务操作规程等内容，以不断提高员工的业务操作技能，减少操作差错。
通过检验练兵效果，做到在实际中训练，在实干中提高，结合现实需要和岗位工作实际，找出存在的问题和薄弱环节，积极改正，注重成果转化，提高练兵质量。