工行萍乡城北支行全面提升业务运营水平 打造优质网点

 在全体人员的努力下，工行萍乡城北支行预留印鉴电子验印率由原先的85%多提升至95%，摆脱掉尾排名；业务集中处理也得到大幅提升，业务成功率达98.44%，直通率达98.95%。取得阶段性的进步。
 
    一、多次研讨，整理方案。为提升整体营运水平，支行领导高度重视。多次组织会议进行业务讨论如何提升运营水平，对支行当前核印率不高及业务集中处理退回率过高两大问题，进行原因剖析，并各自提出建议，制定最终方案。
 
    二、多方走访，全体动员。首先为解决许多政府机构的印章陈旧、核印不通，导致自动核率不高这一问题，不仅在柜台上，由柜员提醒客户及时更换陈旧印鉴，支行机构人员更是多次走访相关单位，与其协商沟通更换预留印鉴或印鉴卡，最终成功更换印鉴或印鉴卡，使得整体验印率提高。
 
    三、多看多核，确保无误。降低集中处理退回率和直通率上，城北支行采取一票双核制度，通过换人复核排查支票要素错误的问题，在操作上多加细心，确保每笔都无误通过。
 
    四、多次自查、规范操作。通过系统学习，让员工各项规章制度有了全方位的了解，同时结合自身岗位和实际工作进行对照检查，对于不符合规定要求的及时纠正，规范操作。