“改革开放看工行”: 工行咸阳武功支行提升服务营销机构存款见成效

    工行咸阳武功支行认真落实分行三季末存款推动会精神,紧紧围绕“强基础、组团队、严考核、重服务”的经营指导方针，围绕既定目标，抓进度、抓短板、抓基础，全力以赴推进目标客户，持续不懈强力营销，机构存款营销取得显著成果。
    一、明确目标，确保重点。将“存款立行、发展之源”和存款是银行的“命脉”、发展的“根基”等重要性内涵贯穿于每一天的工作，精准定位目标客户，跟踪监测资金流，“心往一处想、劲往一处使”，紧扣工作当中的每一个环节和细节，确保重点，实施“源头锁定”策略。
    二、多层营销,上门拜访。多次走访企业，一方面增强与企业各级管理人员的沟通，达成全面合作共识；另一方面及时了解企业各方面的金融服务需求，信息联动，调整工作方法和思路，落实名单管理制度，注重团队联动营销，狠抓关键环节，注重营销实效，不气累、不放弃、勇担当，以强有力的工作举措拓展业务市场。
    三、捕捉信息，无缝连接。捕捉每一个不容忽视的信息，搜索每一个细小的环节，实现对公客户的联动营销和业务流程的无缝连接，通过拉近与客户之间的距离，融洽与客户之间的关系，让客户充分感受到工行的规模优势和综合业务服务的能力。紧密把握客户需求，通过一揽子的金融服务方案拓宽合作类型，提升客户黏性，有序推进机构存款的挣揽稳存工作。
    四、改善服务，提升内涵。全面推广网点文明标准化服务流程，强化营销技能导入，细分客户类别，挖掘客户需求，把适合的产品配置给适合的客户。对于优质法人客户实行绿色柜口专属服务，使其从看业务、问业务、办业务的每个环节都能得到关注和指导，确保客户在最短的时间办理完业务，并提供上门服务，以优质高效的服务赢得客户的信任。