邮储银行宜春奉新县支行:庆祝国庆佳节,“邮”礼倾情相伴
为充分发挥邮储银行奉新县支行资源优势,提升国庆七天长假的节日效益,该支行力求通过国庆系列活动,进一步宣传邮行整体形象,提升知名度和美誉度,并通过打造多元化、专业化的服务将各类活动氛围融入网点的每个细节,每个方面。
“国庆七天乐”,“邮”礼答谢会
活动开始时工作人员就该行的理财产品、实物贵金属等中间业务进行了详细的介绍,且对客户做了简单的个人风险评估。另外,对信用卡、理财、贷款产品的相关知识进行了普及。在答谢会结束后给当天办理了理财业务的客户赠送礼品,有精美的毛巾、水壶、茶杯、小推车、纸巾等。
倾情献出彩,忠诚赢客户
国庆节来临,为回馈广大客户,提升高端客户忠诚度,进一步挖掘客户多元化金融需求,该支行举办了为期两天的VIP客户维护活动。活动现场,客户与工作人员亲切互动,在工作人员的引导下纷纷积极参与活动领取礼品并及时关注自身金融资产变动情况,通过资产提升赢取更大的回馈力度和更加精美的礼品。
POS勤回访,诚恳听诉求
针对POS商户,该支行从两方面着手,一方面对客户开展POS机系统性上门培训课程,听取客户服务诉求,推荐具有普适性的银联二维码产品,并积极听取收集客户意见建议;另一方面了解客户的基本运营情况,对有资产需求的中小微企业主、个体商户进行信贷需求的摸底调查,为信贷部门四季度的工作做好、做足储备。
据悉,该支行借助此次活动,综合提升了客户的黏性及忠诚度,金融产品的交叉推广也得到了进一步的落实,取得了社会效益和企业效益双丰收,切实提高了邮储银行奉新县支行的服务效果和影响力度。
来源:中国新金融
作者:(袁琳香、王侃)