建行淮安分行深化私人银行客户维护模式

       建行江苏省淮安分行积极落实个人高端客户“服务100”工作理念，强化财富管理与资产配置专业服务，持续深潜私人银行客户综合价值贡献。一是抓营销拜访。开展“百员大将，服务100”私人银行客户拜访活动，组织以分行、支行班子为主的“百员大将”带头狠抓客户拜访，提高客户满意度，将私人银行客户维护一把手工程落到实处。二是抓制度建设。制订《分行私人银行客户维护管理办法》，规范客户维护人员的行为规范，进一步完善专业团队队伍建设及名单制管理制度，从客户维护拜访等基础工作出发，将私人银行客户维护工作目标化、制度化、规范化。三是抓分层维护。开展全行私人银行客户分层维护调查，夯实维护基础，保证客户与维护团队有一一对应关系，确保后续的客户维护权责清晰；加强私人银行一户一策的的经营，针对私人银行潜力客户开展精准营销，提升银行理财、保险、贵金属、基金等轻资本占用的资本配置，充分利用省分行新成立的资金池产品，有效开展目标客户升级活动。四是抓专业服务。成立专项金融播报小组，定期播报金融信息。每天定期发放财经“早餐”，为基层提供最新的财经简报，用于日常客户维护工作。每周四定期举办金融会客室，通过各类型的市场分析，热点剖析，为客户提供投资方向参考意见，解答各类投资问题，以服务绑定客户。