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邮储银行资溪县支行率先完成ETC业务全年计划

发布时间:2018-10-24
       截至日前,邮储银行资溪县支行ETC当年累计新增发卡530余张,率先完成市分行下达的全年计划。6月份以来累计完成500户,其中储值卡发卡数467张,记账卡发卡数44张,完成计划比为105%,列全市第1位。
该支行在延续三季度发展策略的基础上,不断完善激励政策,加强督促,调动全行员工积极性。
      激励政策调动员工积极性。10月份以来,该支行要求提前完成ETC业务发展进度,为打好旺季储蓄余额之战腾出更多精力,同时,不断跟员工强调发展ETC业务的重要性,并制定了ETC业务短程竞赛营销活动方案,对于在规定时间内完成计划的员工进行奖励,充分调动了全行员工的积极性,真正做到了全行上下一心、齐头并进。
       辐射效应带动业务营销。利用省行ETC高速通行8.8折优惠活动之机,加大宣传。一是通过在网点摆放ETC宣传折页以及在LED滚动播放活动内容,吸引客户前来办理;二是加大对外营销走访力度,选择在加油站、小区停车场、主要商圈、高速路口等人流、车流量比较多的地方进行针对性的驻点营销;三是利用微信朋友圈进行口口宣传,通过老客户介绍新客户等方式,加强营销辐射范围。
       服务到位促动客户体验。服务是立行之本,对不方便来网点办理业务的客户,要求营销人员上门为客户安装OBU并进行激活,引导客户下载赣通宝进行自助缴费,增强ETC使用的便利性,对于客户有开票需求的,告知客户具体流程并指导客户进行网上打印发票,增强客户体验感。
       该支行ETC业务在三季度领先的情况下,并没有轻视该项业务的发展,而是乘胜追击,一鼓作气,在全行员工的努力下,率先圆满完成了全年计划。
 
来源:
作者:黄珊