工行山西侯马支行加强防范信用卡办卡风险

        为进一步加强信用卡风险管理，预防和打击银行卡虚假办卡及恶意透支等行为发生，今年以来，工行山西侯马支行进一步加强管理，明确岗位职责，采取切实有效措施，防范信用卡办卡风险行为的发生。
        一、完善受理环节“亲访”制度。该行高度重视信用卡风险的防范工作，要求各营销人员或受理人员在网点现场或外出办卡时，应采取面谈、上门等各种手段，访问申请人本人，核实申请人身份和信息真实性，并根据业务需要承担补充客户信息等工作职责，完善“亲访”制度。
        二、完善受理环节“亲签”制度。该行要求受理人员或营销人员在受理信用卡时，应要求客户在抄录我行要求的相关内容后，亲自见到申请人本人签名确认，并在申请表受理栏注明亲自见到申请人本人签名，副卡申请材料必须由主卡持卡人以亲自签名的方式确认，落实“亲签”制度。
        三、加强对持卡人用卡安全宣传引导。该行要求营销人员根据银监会“本人办卡、本人掌握、本人交易”的要求以及总行《关于印发<信用卡业务监督管理规定>的通知》要求，对持卡人用卡安全进行宣传引导，向客户普及基本用卡安全常识，一方面明确告知客户不得让他人代为办理信用卡，妥善保存交易密码等卡片信息；另一方面通过有效途径向持卡人书面告知信用卡账单日期、信用卡章程、客户服务电话、服务和收费信息查询渠道等信息，以便持卡人安全使用信用卡。