工行抚州分行开展“3.15”主题宣传活动

    2019年3月6日，在“3·15”国际消费者权益日”到来之际，工行抚州分行组织开展以“权利、责任、风险”为主题的“金融消费者权益日”宣传教育活动。
    一、周密安排。该行提前制定活动方案，明确了活动主题和活动口号，制定详细的活动内容和活动安排，并提出了具体的工作要求和完善的推进措施，还根据银保监和人民银行的要求制定了宣传海报。
    二、形式多样。该行通过与该行团委组织开展“走出去”宣传等方式，深入学校、企业、商圈、农村等，向客户发放宣传折页，解答客户咨询，讲解金融知识，受到客户赞誉。
    三、创新宣传。该行坚持传统方式宣传与创新方式宣传相结合，积极利用微信等新兴工具，扩大宣传受众面，起到了较好的作用。
    四、突出重点。该行重点宣传《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的消费者拥有的各项法定权利，普及《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中与金融消费者权益相关的内容，加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识，引导金融消费者通过合法途径解决金融消费争议。
    活动当天，该行通过在各营业网点设置展台，分发宣传折页，LED门楣滚动播出宣传口号及金融消费八项基本权利等内容的方式，并主动引导等候办理业务的客户学习，观看活动宣传资料，提高消费者对自身权益及维权途径的认识。同时，网点工作人员还耐心接受公众咨询，并就金融产品和服务的相关问题进行现场答疑解惑，活动中，该行推出的E生活等优势产品不仅维护了金融消费者的合法权益，还方便了金融消费者的日常生活，受到广大群众的一致好评。