日前,某客户总经理专程来到省会建设银行石家庄分行,将写有“高效规范办实事,热情贴心为企业”的锦旗,送到了该分行小企业经营中心,对其优质服务和大力支持,表示由衷的谢意。据悉,该客户是省会一家小企业,与省会建设银行有着多年的合作关系,信誉一直较好。日前因为该企业处于销售旺季,资金需求急迫,时间紧迫。建设银行石家庄中华北大街支行得知客户需求后,马上与建设银行石家庄分行小企业经营中心沟通。本着“急客户之所急,想客户之所想”的服务理念,小企业中心客户加快贷前调查进度,确认贷款可行性之后,加班组织贷款申报材料。之后,该经营中心紧急召开项目评审会,完成了贷款审批工作,成功为该企业发放了贷款。建设银行高效优质的服务,赢得了客户的好评。
作者:徐长青 樊斌