建行淮安分行全方位推进柜员综合素质提升

       建行江苏省淮安分行围绕人力资源从岗位匹配到素质提升，进一步提升网点人员综合素质，更好提升客户服务体验，着力解决人员紧缺与业务发展之间的矛盾，践行 “对内以网点服务为中心”的工作理念。一是开展网点负责人综合能力提升培训，邀请省行级金牌讲师营业部讲师及兄弟行的金牌讲师，为网点正副职进行授课，进一步提升营业部网点负责人经营管理能力，增强队伍管理能力；二是通过每周一测、龙信考试、竞赛等形式，以考代培，巩固网点员工对规章制度、工作流程、业务技能等知识的学习成效；三是制定员工成长精英、启航、英才、育师、专才五大教学计划，做好重点业务、重点岗位、重点人才的培训培养；四是完善营运主管工作规范，制定了营运主管兼合规主管考核实施细则，推进网点合规转型，加强营运主管履职管理。