工行萍乡分行强化科技援助保障工作

 工行萍乡分行依照《中国工商银行网点援助保障管理办法》和投产的《网点援助保障系统》要求,强化网点援助保障管理工作,提高信息科技专业网点支持保障能力,解除基层一线的后顾之忧，提升网点对科技服务的认可度和满意感。
 
   一、做好生产运行日常管理工作，加强生产运行日常管理和节假日及汛期、夏季用电高期生产运行重要时期技术保障，做好系统运行监控和技术支持工作，成功处理一起精密空调漏水隐患。
 
    二、全面落实版本投产相关工作。加强投产工作的统一组织和协调，遵从指挥、周密部署、责任到人，提前做好投产工作计划并严格落实,确保投产工作按计划在规定时间内顺利完成。同时，加强版本、补丁投产后业务运行监控工作，及时解决版本、补丁投产后业务故障。
 
   三、抓好自助设备投产及管理工作。逐步更新授权平板电脑，并牵头做好智能设备投产相关事宜，至此网点自助区设备已全部更新完毕。新自助设备经投产运行，网点和客户放映良好，为网点分流客户提供重要平台。落实全省信息科技工作会议精神，加强自助设备维护工作，提高自助设备硬件运行率，考核指标名列全省前茅。
 
    四、协助运管部组建省行远程授权区域中心。腾出空间，扩建远程授权中心；远程授权中心设备均匀分别接入2台H3C千兆交换机，其中1台交换机或1条光纤出现故障后，远程授权中心1/2设备仍可正常工作，即实现远程授权中心节点无单点设备；目前已更新的授权主机设备，授权操作人员反映业务处理速度明显加快。
 
    五、更新网点代理支库设备。采购4台联想专用主机，退换支行代理支库超期服役主机设备，解决系统升级软、硬件兼容难的问题，提高了系统运行的稳定性，加快了国库资金入库速度，同时，调剂2台HP2055D激光机设备，更新这2个支行原EPSON 1900K宽行针式打印机，减轻了网点工作强度。
 
    六、保障网点装修期间不影响业务运行，在二楼搭建零时营业环境，利用下班时间进行设备搬迁，一楼大厅的现金区、低柜、自助区设备全部搬至二楼进行安装调试，科技人员克服时间紧、任务重困难，工作至深夜，施工期间，派员多次到现场督导新设备机房施工，安装一体化机柜，调试线路，利用1个晚上的时间顺利完成新旧设备节点间割接，4台ATM设备在最短时间内投入生产运行。