工行渭南蒲城正街支行全面深化落实“小微企业便捷开户”,充分利用小微开户流程,缩短业务办理时间,切实增强客户服务体验,推动小微企业健康、有序发展。
该行对前来办理对公开户业务的客户,发放对公预约开户宣传折页,在其等待时间内由大堂经理指导客户办理手机预约开户,预约成功后再到柜台办理;同时在对公柜台放置企业手机银行二维码,方便客户了解小微企业开户流程。通过各个环节的无缝衔接,缩短客户办理时间,加快业务处理速度,提升客户开户体验。
小微企业便捷开户的开展,优化了业务办理程序,大力缩减了客户等候时间长,切实提高了业务的办理速度和效率,减少了客户到店次数和等待,充分利用网上银行、手机银行、电子渠道为小微企业提供开户预约服务,操作界面简洁清楚,更有自选靓号等环节吸引客户;在开户工作中简化审核流程、最大程度提高开户审核效率、压缩资料传递时间,大大节省了客户的等待时间,也提高了小微企业的客户满意度。
来源:工行渭南分行
作者:杨鑫