交通银行张家界分行营业部堵截一起疑似诈骗转账事件

张家界分行营业部堵截一起疑似诈骗转账事件
 
2018年11月25日中午，一位老人来到柜台办理业务，递进来一份泛旧的报纸，告诉柜员要给报纸上刊登的李某转账。柜员随即觉得不对劲，叫来当班授权员。在共同询问下，得知原来是老人在报纸上看中了两套书法鉴赏的图书想要购买，老人在家里拨打了报纸上李某的电话，李某告知老人直接在交通银行转账给他的银行卡账户就跟他发货。老人深信不疑的直接来到银行要为其转账。工作人员不断向老人揭示转账给陌生人的风险，提示客户小心诈骗，老人才有所迟疑，但还是想要购买报纸上的图书。授权员随即在网上搜索了该图书，告知老人在网上旗舰店该图书的价格还便宜许多，询问老人家里有没有子女，老人回答家里有女儿在单位上班，工作人员就建议老人回家告诉自己的女儿，让他女儿为自己在网上旗舰店购买图书，更安全又更实惠。老人最后接受我们的提议，并对我行认真负责和为客户实际利益着想的态度表示由衷的感谢。