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工行保定红星支行认真服务客户,得到广泛赞扬

发布时间:2018-12-01
    针对近期大量医保存款及打印明细业务的巨增,工行保定红星支行做出积极响应,网点负责人第一时间增设窗口,全员加班加点,为广大客户服务,赢得了客户的广泛赞扬。
    首先,网点大堂经理第一时间发现客户需求,积极与客户沟通,了解到客户近期有医保存款和打印明细的要求,并积极反应到网点负责人,反应出了网点的联动处理事件的能力。
    其次,网点负责人积极部署,针对客户的需求增设窗口,合理安排全员工作时间,放弃休息时间,全身心的投入到服务客户中,让客户有问必答,尽快办理好业务,想客户之所想,急客户之所急。
    经过营业室全员的共同努力,满足了广大医保客户的需求,满意而归,赢得了广大客户的广泛赞扬。
来源:工行保定分行
作者:工宣