工商银行鹰潭分行组织中层干部进行综合测试提升服务能力

      为全面落实干部队伍年度培训考核计划，切实提高中层人员业务素质，增强为民服务能力，11月29日，工商银行鹰潭分行组织举办了四场柜面知识和电子银行业务现场操作测试。
　　本次活动由该行电子银行部负责组织，人力资源部、信贷管理部协助配合，成立考核监考小组。参加考试的人员有，各基层支行行长以及机关各部门正副总经理。鉴于参加本次考试的对象和要达到的目的，该行将日常的存取款、手机银行、网上银行、信贷业务、自助服务等业务操作作为了主要的考试内容，以调动他们学习这方面知识的积极性。功夫不负有心人，尽管大多数同志没有操作过具体业务，但由于思想重视，积极准备，认真学习，能够主动放下身段向一线人员请教操作方法和注意事项，最终在规定的时间内都顺利地完成了考试内容，取得了较好成绩。听到成功交易后手机发出的“嘀嘀”短信提示音，在一旁监考的该行行长高兴地对大家说：“看来你们真的学会操作了，短信提示音已经给出了正确的答案。”
　　为充分发挥全辖中层干部在产品宣传和营销方面的积极作用，今年以来，该行加大对中层干部的业务培训和考核力度，要求所有人员不仅要了解和熟悉工商银行的金融产品和电子业务，还要学会如何具体操作和办理，以便在宣传和介绍产品时能够做到游刃有余，提高营销成功率。
　　大力推介金融产品，发展电子银行业务已成为工商银行的当务之急。考试过后广大中层干部纷纷表示，在今后的工作中，将继续加强学习，多与一线员工交流沟通，深入掌握各种产品功能和操作，为促进全辖电子银行业务更快发展发挥更大作用。